Отзывы

It takes the pain out of the purchasing process. It’s incredibly easy to use, and it doesn’t take long to arrange a travel policy! It also has 24/7 customer support.

Доброе время суток. Первое,что меня беспокоило и приятно удивило- это различные варианты связи с компанией! Спасибо Анастасии за подсказку и я смогла без траты денег в Америке объявить о своём хоть и мелком, но несчастном случае! Не могла представить,что после звонка так быстро и чётко началась работа представителя компании здесь и никаких нервов и никаких хлопот я не испытала. Все , с кем я разговаривала ,были настолько заинтересованными помочь, что тоже было приятно! У меня страховка годовая,мне не страшно продолжать путешествие имея таких помощников! Очень благодарна и всем рекомендую!

In August 2020 my husband and I bought two travel insurance policies with insurance periods of approx. 3.5 to 4 months.
We were impressed by tripinsurance.ru's KNOWLEDGEABLE professionals - Anna Goncharova, Support Manager, worked closely with us to answer thoroughly ALL of our questions, and we had a LOT of questions which means that she also was PATIENT with us.
Also Irina Istomina, Support Manager, helped us towards the end with one question that we had.
We were equally impressed by tripinsurance.ru’s GREAT CUSTOMER SERVICE - by the way that Anna Goncharova treated us, it was apparent that she was TRULY INTERESTED in making sure that we UNDERSTOOD everything about the insurance and in the process of doing so she had a GREAT customer service ATTITUDE.
We are truly hoping that we will NOT have any need to use the insurance, BUT if ultimately we do we believe that things will go smoothly.
IF we do use the insurance, we will also be writing a follow-up review about the claims process.

Служба поддержки работает очень хорошо.
Спасибо всем сотрудникам за участие, доброжелательность, отзывчивость, помощь в решении проблем с оплатой страхового случая, которая затянулась, но, как я понимаю, не по вине службы поддержки.
Желаю всем сотрудникам службы поддержки всего наилучшего, здоровья, успехов в работе и счастья в личной жизни. Еще желаю, чтобы у застрахованных ими людей не наступал страховой случай.
Всего всем вам доброго.

Не подводили меня ещё ни разу. Пользуюсь услугами больше двух лет.

Я пенсионер и, тем не менее, часто бываю в Испании у своих друзей. В этом году Ковид-19 внес изменения в мои планы побывать в Аликанте . Служба поддержки клиентов с учетом моих плохих навыков работы с компьютером, оказал содействие в решении возникших проблем со страховым полисом и возвратом денежных средств на карту. Я очень благодарен сотрудникам службы за их внимание и содействие. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!

Отличная компания. Пользуюсь ее страхованием много лет. Менять не буду. Всегда 100% помощь и быстрый поиск выхода из ситуаци

Купила в Крым для себя и для ребенка. На отдыхе у ребенка ночью началась рвота и поднялась температура. Позвонила в контактный центр. Мне предложили подъехать через два дня в Феодосию, либо вызвать скорую по полису ОМС))
Через пару дней стали через вотсап интересоваться нужен ли ещё осмотр доктора. Я ответила что нужен. Пришел ответ-"Медицинский департамент согласовал вызов врача на дом. Однако, по близости нет мед.учреждений, где готовы отправить врача на вызов по страховке. Единственный вариант - обратиться за помощью по полису ОМС" Итог- подарила компании 2 тр за совет воспользоваться моим бесплатным полисом ОМС!))

Хорошая компания. Хочу отметить велликолепную координацию действий, постоянное взаимодействие с клиентом. Спасибо за поддержку и результат.

Спасибо за заботу и оперативное решение проблемы!

Спасибо большое за помощь! Сработали быстро и профессионально! Никакой бумажной волокиты. По человечески приятно!

Спасибо огромное за организацию самой службы (отличное приложение, все быстро, удобно, очень приятные операторы) за направление в хорошую клинику, где оказали быструю и квалифицированную помощь! Теперь всегда страховаться только у вас!

Хотелось бы выразить признательность за оперативное решение вопроса по изменению сроков страхования в условиях распространения коронавирусной инфекци и прекращения авиасообщения на неопределенное время.

оперативно и вежливо, спасибо

Спасибо за своевременную помощь! Буду выбирать Вас!

Приветствую!
Мою просьбу о переносе периода действия медполиса (по известным обстоятельствам в мире) выполнили быстро и качественно, с приятной доброжелательностью, дополнив выполнение просьбы дельными советами. Молодцы! Так держать!
С уважением Воронин Геннадий

Отказывают в оплате страховых случаев. Все обещания маркетинговый развод.
Нет смысла покупать у них дорогую страховку - в итоге обслуживание как по дешевой.

Сегодня выписали из госпиталя в Бкк, провела там немного немало - 5 дней!!!!!
Благодарю Tripinsurance за то, что были со мной на связи на протяжении всех дней пребывания в госпитале, интересовались здоровьем и терпеливо выслушивали мои слезы. Благодарю за заботу о своих клиентах🙏🏼
Вы лучшие❤️

Отдыхали с семьёй в Тайланде! На второй день заболел ребёнок! Температура под 39! Мы конечно в панике, сталкиваемся с этим в первый раз! Чужая страна как всё будет проходить мы не знаем! Написали в чат нам оперативно ответили, рассказали как нам себя вести что делать! Нужно отметить что в конечном итоге мы были в госпитале четыре раза! И всё время мы получили отличную связь от службы поддержки!

В Корее повредил ногу на горнолыжке. Кол-центр отработал оперативно, единственное, пришлось раза три объяснять, что случилось разным специалистам - сначала первому оператору, затем специалисту отдела, который занимается решением страховых проблем, потом уже конкретному специалисту, которого мне закрепили :)
Очень удобно, что есть каналы связи с кол-центром через интернет - нет этих разоряющих международных разговоров.

По-прежнему не получила ответ

В современных условиях не осуществился моя поездка в Литву. Пришлось аннулировать страховку. Деньги пришли все и быстро! За это плюс! На будущее планирую путешествия. Буду страховать я здесь!

Добрый вечер, мне пока не ответили. писал с почты ss@pampadu.ru

Это реальный отзыв! Покупаю страховки от tripinsurance уже несколько лет подряд. Во Вьетнаме был очень сильный ожог, в Куала-Лумпур очень сильное что-то типа отравления, до этого ещё какие-то мелочи. Во всех случаях я чувствовала себя невероятно защищённой командой tripinsurance и их представителей в стране. Меня успокаивали, подбадривали, оперативно подбирали лучший вариант клиники, постоянно мониторили процесс и были на связи, напоминали о моих правах и защищали их. Я бесконечно благодарна компании. Это наилучший опыт сервиса за все мои 36 лет. Огромное спасибо вам! Вы лучшие!!!!

Были на Филиппинах месяц назад. Там заболел ребенок. Все решалось очень быстро, качественно и эффективно. Отвечали на все вопросы мгновенно, потом несколько раз просто писали, узнавали как здоровье. Это очень подкупает. Тратили там свои деньги на лекарства. По возвращению отправили все чеки и рецепты - и деньги вернули практически сразу. Молодцы, всем рекомендую!!!

Уже не первый раз в путешествие по Таиланду выбираем страховку именно этой компании. Отдыхаем обычно на островах,где кончено если понадобится серьезная медицинская помощь придется ехать на материк,но с такими вещами как бронхит,сыпь неизвестного происхождения,вывих при сильном ударе-вполне спокойным можно быть и там. Направление в клинику получали самое долгое наверно через час после обращения.сменили клинику для обращения с детьми,на ту,где нас уже принимали раньше и мы знали,что при необходимости смогут кровь взять(с этим в Таиланде большие проблемы,особенно с детьми).родственник сломавший палец был осмотрен на острове,сделан рентген и направлен в клинику на материк.правда добирались своим ходом и за свой счёт,но думаю это связано с тем,что их зато направили не в ту клинику,куда захотела страховая,а в ту которую настоятельно рекомендовал островной врач. Опять же помощь в клинике была оказана только на вторые сутки прибывания из-за недопониманий с переводом и отказа от прикручивания штифта в палец(в этом необходимости не было,просто с фаранг захотели снять побольше денег) или от репатриации на Родину(оставив семью на две недели).хотя,смею заметить,бредовая ситуация «экономить деньги» отправляя домой со сломанным пальцем руки,но ведь предложили!могли сказать-платите сами,дома разберёмся. Так же ожидание операции происходило в палате,которую так же Оплатила страховая.Далее были одобрены и перевязки и контрольный рентген(с долгой перепиской,но были одобрены),но ехать на материк было уже не безопасно,тк из-за нынешней ситуации с вирусом можно было загреметь на карантин,если в клинике или по дороге вдруг окажется кто-то с подозрением.на острове без хирурга-ортопеда делать рентген отказались сначала,на следующий день согласились,сказав что у них появился такой врач)))значит,опять же страховая не спала,а что-то решала.но нам уже было не актуально,тк нужно было улетать через день. Извиняюсь за сумбурное изложение,старалась ничего не забыть.
Спасибо всем операторам из службы поддержки за быстрые ответы и четкую обратную связь

Спасибо большое, за оперативную квалифицированную помощь. Очень удобный сервис онлайн консультации с педиатром. Организация визита в клинику для ребенка была тоже оперативной, удобной. Клиника в г.Дананг, в которую нас направили очень достойная.

Во время поездки заграницу разболелся зуб. Решила самостоятельно пойти к ближайшему стоматологу, так как не было сил терпеть. Зуб удалили. После предоставления всех необходимых документов затраты компенсировали в течение нескольких дней 👍

Обращалась дважды: первый раз по-поводу лечения гриппа в Бангкоке, во второй раз по вопросу отмены страховки в связи с не выездом из-за короновируса. В обоих случаях действия сотрудников компании были оперативными и профессиональными. Спасибо огромное за вашу работу!

Спасибо большое, служба поддержки очень быстро, оперативно и грамотно работает. В обоих случаях быстро помогли. И сразу отвечают и на мэйл и по телефону. Все понравилось.