Отзывы

Быстрое время реагирования, постоянное сопровождение сотрудниками ситуации,ответственность сотрудников

Спасибо большое ! Пользовались два раза услугами за время поездки. Все было отлично и быстро организовано. Обеспечили полностью лекарствами, предлагали любую помощь .. мы очень довольны!

Всегда покупаю при путешествиях страховки, но воспользовалась первый раз
В поездке на Шри-Ланке разболелось ухо, высокая температура, стреляет вообщем решила обратиться в страховую. Надо отметить, что у компании очень хорошая программа, которую я заранее поставила на смартфон. Хорошая и удобная связь с сотрудниками компании. После обращения , через 1,5. Аса приехал врач, посмотрел ухо, выдал лекарства на весь курс лечения. Через 2 дня врач заехал ещё, проверил процесс лечения.
Спасибо, я осталась очень довольна работой вашей компании.

Купила полис на 36 дня-по датам самолета. При покупке оператор словом не обмолвилась, что полис более 34 дней предполагает оплату 50 долларов США за свой счет при обращении по любому поводу. Хотя я уверена, что она обязана была об этом сказать, особенно в моем случае, так как лишние 2 дня можно было спокойно отрезать и иметь страховку полностью за счет страховой компании, это просто дни на перелет. При этом полис ты заранее не видишь, просто общаешься с оператором по телефону. Офис компания не имеет, работает только онлайн и по телефону. Приехать в офис и все выяснить лицом к лицу невозможно.

Я простыла в поездке, решила обратиться в страховую компанию, все же имею полис! И тут выясняется, что при вызове врача я должна заплатить 50 долларов. И только все остальное оплачивает страховка. Это большие деньги за кашель. Причем со мной поговорили, как будто у меня не все дома «Девушка, ну у вас же это черным по белому на полисе написано, зачем нам это пояснять при покупке?». А на полисе написано «применяется безусловная франшиза 50 долларов». Для меня эта терминология не очевидна вообще. В общем смысле «безусловная франшиза» имеет другое значение. Никаких расшифровок специальной терминологии на полисе нет. Полис ты видишь только по факту оплаты страховой премии.
Переделать полис после оплаты нельзя-я пробовала. Сказали: «он же уже оформлен!». Это вообще ответ из серии «сама дура».
При этом все по телефону и ватсапу, все виртуальное, кроме ваших денег.
В общем, я не довольна тем, что при покупке полиса не было дано специальных пояснений по поводу 50 долларов за свой счет, особенно в случае, когда можно было легко отрезать 2 дня.
В итоге полисом я пользоваться не стала, а просто купила лекарства в аптеке.

Почему поставила «3», а не кол, потому что есть функция бесплатной онлайн консультации с русским врачом через чат. Отвечают мгновенно. Я проконсультировалась по видеосвязи, мне прислали рецепт на лекарства. Купила в аптеке, что смогла, так как местные не совсем поняли, что от них хотят, или не имели в наличии. Потом проконсультировалась еще раз также бесплатно по видеосвязи, показав те лекарства, что купила. За это молодцы, эта функция необходима и очень полезна. Доктора очень вежливые, профессиональные, с опытом. Прописали то, что в международных названиях должно быть понятно в аптеке.
За эти консультации спасибо огромное! Поинтересовались после двух дней, все ли в порядке. Это тоже мне понравилось.
Что еще понравилось: у меня при онлайн консультации не сработал вход в личный кабинет, так меня попросили прислать принтскрины и всю информацию для программистов, чтоб устранить неполадки. Это мне очень понравилось.

В итоге компания помогла, но вопрос с допоплатой при покупке полиса был важен и не озвучен. Поэтому тройка.
Если б был полис на 34 дня, то я бы не столкнулась с безусловной франшизой и поставила бы 5.

Целый месяц мы отдыхали большой компании на бали и оформили у вас страховку. К большому сожалению, многим из нас она понадобилась, вплоть до госпитализации, а также годовалым деткам, без госпитализации. С вашей стороны была предоставлена качественная и быстрая помощь. За это огромное вам спасибо. Мне лично крайне понравился ваш сервис с точки зрения удобства. Не надо было искать возможности звонить, надо было просто быть в зоне инета и мы легло с вами связались. Также я лично воспользовалась помощью онлайн врача, который дам рекомендации для моего малыша. Вообщем я крайне довольна, что воспользовалась вашими услугами. В следующий раз только к вам 😁👍

Отлична компания. Запросы обрабатывают в течение 30 минут. Если дело касается малышей, то ещё быстрее. Качество врачебной помощи мед учреждений очень высокое. После обращения к врачу обязательно связываются по Вайбере уточняют самочувствие и эффективность лечения. Полис можно заказать на сайте за 2 минуты. Если что -то непонятно, то очень доброжелательные сотрудники кол центра помогают с ответами.

Хочу выразить признательность за действие сотрудников компании при наступлении страхового случая. Обращались из г.Кучинг в Малайзии. К сожалению, в этом городе не нашлось мед учреждения, с которым у страхового агента были мы заключены договоры. Но был предоставлен список круглосуточных медклиник за самостоятельную оплату. На почту был направлен список необходимых документов для возмещения. На следующей день и еще через пару дней сотрудник страховой компании поинтересовался здоровьем и качеством лечения. Случай был не сложный, но сотрудники старались найти медучреждение, отзванивались, писали на почту. По действиям сотрудников было понятно, что и в более сложных случаях заболевший не останется со своей проблемой один на один. Спасибо

Ребята молодцы !Помощь оказали быстро.Сразу видно - профессионалы .Ещё раз спасибо.Все было на 5 звездочек

Много лет делаем себе страховку в этой компании. Обращались один раз, года три назад, и на днях. Первый раз всё прошло просто прекрасно! Сейчас поставила 4 звезды, потому что в этот раз пришлось отправлять фотографии штампиков пересечения границы! Хорошо что у меня болело горло, а если бы это был, к примеру, перелом? Годовая страховка, которая почти подходит к концу, ни одного обращения....... при чём тут штампики в паспорте???? А в целом, очень хорошая компания, реально оказывают помощь!!!

Отдыхали в Китае. Ничем не помогли. Сама страховая поставила диагноз по телефону!!! Обещали перезвонить через 20 минут, позвонили только на следующий день. В итоге сами нашли больницу, сами нашли переводчика, сами заплатили. Потратили деньги, а самое главное время. Удивляет столько положительных отзывов. По ним и выбирали, на практике все оказалось очень плохо.
P.s. В связи с этим прочитали более подробно про нестраховые случаи этой компании, мало в чем смогут помочь. Не дай Бог умрешь, а тебе скажут неправильно умер...

Жили на Пхукете, ребёнку 1,4 года ,стало плохо ,тошнить . Связались со страховой . Отправили Банког хоспиталь. Обнаружили инфекцию 2-3 дня и как огурчик . И после него у сестренки тоже самое 7 лет , обратились все оперативно вежливо .Советаю.

Во время отдыха в юго-восточной Азии дважды обращался за помощью. Поиск клиники и назначение к врачу были сделаны в течение 30-40 минут, причем один раз это было в воскресенье, когда большая часть клиник не работала.

Не пожалели, что взяли страховку! Брали расширенную, куда включены риски от занятий активными видами отдыха. Сильно подвернула ногу во время серфа, решила воспользоваться - отправила запрос через приложение на телефоне (оно классное!), мне ответили быстро. На следующий день оказали помощь в госпитале (встретил молодой человек, провели на рентген без очереди, принял врач, дали медикаменты). Единственный минус - долго шпыняли от одного специалиста к другому во время решения вопроса (сначала со мной связался один человек, потом нужно ждать звонка от другого, потом сообщение от третьего....)! Было бы круто уменьшить число лиц, с которыми необходимо контактировать при решении проблем. Но самое главное - помогли, большое спасибо!

Связались сразу после обращения. Получил в тот же день направление к врачу и прошел обследование. Была оказана помощь, выданы лекарства, получил рекомендации по лечению. Оплату в больнице не требоаали, все по полису.

Хочу выразить благодарность всему коллективу Tripinsurance, отдыхали в США, возник страховой случай с ребёнком, быстро записали к врачу, (за приём ничего не платили) Быстро решали все вопросы, всегда выходили на связь! Вежливые, внимательные операторы! Купили препарат, по возвращению на Родину предоставили все документы и трата была возмещена!
Очень долго выбирали стразовую и не ошиблись!
Спасибо большое!
С Наступающим Новым Годом!

В октябре 2019 года были семьёй в Таиланде. Страховку оформили по интернету накануне выезда. На отдыхе у меня с мужем заболели уши, у ребенка начался кашель. Обратились в страховую через Вайбер. В течении часа страховой было принято решение о направлении нас в ближайшую клинику. В клинике осмотрел доктор, назначил лечение и повторный осмотр. Бесплатно выдали лекарства. Один паспорт взяли до подтверждения оплаты. Оплату страховая произвела на следующий день. В течении всего срока лечения страховая звонила и уточняла состояние нашего здоровья. При следующих поездках буду страховаться в этой страховой.

Страховку приобретали на двоих годовую. В течение двух месяцев дважды понадобилась помощь. По запросу в чат из приложения получали почти мгновенный ответ. Сотрудники осуществляли поиск ближайших к нам клиник за 40 мин - до 1 часа.
Клиники в обоих случаях чистые, с высоким качеством обслуживания, почти без очередей.
Сервисом очень довольны!
Рекомендуем!

Все прекрасно, было бы еще лучше, если бы я могла сохранять данные путешественников на сайте. Мы с мужем каждый год путешествуем по 3-4 месяца и оформляем у вас все страховки. Недавно я оформила у вас три страховки - на разные страны. Каждый раз приходилось вводить все данные.

Добрый день! Уже несколько раз пользовалась услугами вашей компании, оформляя медполис для поездки в США. Полис оформляется быстро и просто, а главное очень оперативно оказывается помощь при страховом случае .У меня воспалилось веко на левом глазу, обратилась за помощью в пятницу в 19.00 по американскому времени и уже утром в субботу мне организовали визит в клинику, ,где врач осмотрел глаз и выписал мазь. Кроме фрншизы в 50$ я ничего не платила, а медицина в США достаточно дорогая.

Когда ездим в отпуск за границу, покупаем страховку только в tripinsurance. В этом году я и ребенок заболели в Тайланде. Страховая компания очень быстро обработала наш звонок, сказали адрес ближайшей клиники, где нам оказали качественную помощь ( сделали укол, дали с собой все необходимые лекарства). Мы быстро поправились. Спасибо компании tripinsurance за качественное предоставление страховых услуг.

Быстро и удобно покупать и получать полис! Прекрасное приложение на смартфоне, которое позволяет быть постоянно на связи с оператором. Сумма страхового покрытия позволяет позволяет слетать на Марс!

Брали годовой полис, уже 4 раза обращались по поводу ОРВИ, один раз с осложнением - бронхит. Все 4 раза помощь нам оказали быстро, без проволочек.

Во время отдыха на Шри Ланка жутко заболело ухо, не спала всю ночь, поднялась температура. Утром связалась с менеджером (звонок по скайпу), минут через 40 со мной связался менеджер отделения на Шри Ланка, запросил документы и часа через 2 в отель приехал доктор. Дал мне антибиотик и капли в ухо и через 2 дня я снова была на пляже. Через три дня со мной связался менеджер страховой компании, интересовался моим самочувствием и необходимостью повторного визита доктора. В итоге хочу выразить свою благодарность страховой компании за оперативно оказанную помощь.

Всегда покупаю страховку Tripinsuranse для выезда за границу. Очень удобно и быстро покупать ее по интернету. Один раз пришлось воспользоваться страховкой. Помогли и все сделали на высшем уровне.

3 года подряд оформляю медстраховку в Тайланд. Очень быстро,удобно, не выходя из дома. Скачала приложение, теперь через него можно звонить в страховую в критической ситуации. Раньше дозвониться на прямую было сложнее, но качество лечения было на высоте. Помощь была оказана грамотно, лечение и лекарства были дорогостоящие. Рекомендую

Здравствуйте, страховой полис в этой компании покупаю 3 год подряд. Покупка осуществляете быстро, чётко, без малейших нареканий. Менеджеры любезны, предупредительны и толковы. Ответы получены на все вопросы по существу, быстро и исчерпывающе. Покупала для поездки в Тайланд, Пхукет, медицинскими услугами пользовались все члены семьи- и ребёнок и мама 73 лет. Отлично! После звонка в страховую компанию на месте гарантировано в течение часа , я знала принимающую клинику, проблем не возникало. Все очень четко, взаимодействие отличное. На связи всегда, поддержка и русскоговорящий сотрудник в клинике . Дают его телефон, парень встречался нам в разных госпиталях и центрах. Кроме известных госпиталей попадали в новый медцентр , рекомендую, отлично, народу ещё не очень много, для несложных случаев- прекрасно. Ценно: ко дню рождения прислали напоминалку и прекрасную скидку на страховку . Ещё хочу отметить, что страховка покрывает расходы на лечение Денге лихорадки, далеко не все компании страхуют этот риск. Желаю всем здоровья , приятного отдыха, постараться избежать страховых рисков и тем более не страховых случаев, а компании - стабильности и процветания. Спасибо, надеюсь, что уровень сервиса и качество обслуживания ещё долго останутся на высоко уровне.

Отдыхая на Бали, один из застрахованных получил травму. Мы обратились по чату в страховую компанию. Оператор моментально среагировала на нашего обращение, и была оказана мед. помощь. Огромное спасибо за оперативность. Мы очень довольны, что застрахованы у вас. И спасибо девочкам операторам за быстро ответа 👍. Надеюсь, больше в чате писать не будем))) 🤪

Пользуемся услугами данной компании не первый раз. Ответы на обращения приходят быстро. Хорошие клиники. Проблем не возникало.
Особо хочется отметить вежливый, участливый персонал.
Спасибо Вам большое!

Мы не первый год путешествуем с TSh, покупали раньше из-за ассистента Мундиаль, потом привыкли( отличная команда специалистов-консультантов-врачей, очень удобное ПРИЛОЖЕНИЕ) и когда они сами стали работать без ассистента, у нас как раз и произошёл страховой случай. Не сильно страшный, но очень волнительный. во время отлива, дочка на скользком камне разрезала ладонь в четырёх места, крови было море(( в глубокие порезы попал песок и грязь. Страховая отработала четко быстро и без промедления. Позвонили из приложения, направили в Бангкок госпиталь в Паттае, 15 мин и нас уже ждали и знали о нашем прибытие. Минимум бюрократических процедур, госпиталь на высоте, в Мск, то таких нет наверное... потом череда перевязок, менеджер переодически справлялась о здоровье дочки, перевязочные материалы, антибиотики, мази, в общем полный пакет лекарств с собой и на каждой перевязке. Крутые! Спасибо, нареканий к работе 0, оценка твёрдая 5. И покрытие было больше, чем у других за среднюю цену по рынку. Только с Вами ребят теперь всегда, я вообще перестала с собой по подл чемодана лекарств брать, ещё раз спасибо!!!!
P.S спасибо ещё за акции, симпатичный бонус на четверых выходит, всегда в феврале на Валентинов день ждём, под отдых покушаем.

Большое спасибо вашей команде, за то что оперативно и быстро реагировали на все наши вопросы и за моментально организацию в лучшем госпитале острова Фукуок. Будем выбирать вас снова и снова.